ヘルパーがご利用者様のお宅に伺うまでの流れをご説明します。
- サービスの依頼
- ご利用者様、ご家族、居宅介護支援事業所又は地域包括支援センターからヘルパーステーション空もように依頼があります。
- サービス内容のご説明（お宅を訪問）
- サービス提供責任者がご利用者様のお宅を訪問します。依頼内容に基づき、ヘルパーステーション空もようがご提供するサービスの内容をご説明させていただきます。
- ご契約
- ヘルパーステーション空もようがご提供するサービスの内容に同意をいただいたあと、ご契約を行います。
- サービス関係者の会議
- ご利用者様や関係事業所が集まり、サービス計画について会議を開催します。
ヘルパーステーション空もよう行うサービス内容を訪問介護計画書として作成し、説明の上、同意を得ます。
- サービスのご提供
- 初回のサービス提供については、サービス提供責任者と担当のヘルパーがお宅を訪問します。ホームヘルパーは訪問介護計画書に沿ってサービスの提供を行います。